রেফারেন্স

88xb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পাতায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সমস্ত শর্ত ও নিয়ম দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নীতিলেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া
88xb 88xb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান — দলটি বাংলায় সহায়তা করে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধও ইমেইলে পাঠানো যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অংশ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। পেমেন্ট যাচাই বা শর্ত-সংক্রান্ত আপত্তি এখান থেকেই দাখিল করা সহজ।
নিরাপত্তা ও যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অধীনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ — নিরাপদ রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না — কেবল লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে শর্তাবলী সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানাতে পারেন।

নিজের সঠিক নাম ও মোবাইল নম্বর দিন। একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখুন এবং শুধু নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করুন।

পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এতে অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে যেতে পারে এবং উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে আমরা বাধ্য।

না — একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট একসাথে স্থগিত করা হতে পারে। একটি অ্যাকাউন্টই অনুমোদিত।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। শর্তাবলী-সংক্রান্ত আপত্তি অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকেও দাখিল করা যায়।